...::C L I E N T E F I L I A :::..

La clientefilia, en esencia, estudia el comportamiento de los consumidores con el fin de que el comercio entregue un producto o servicio a la medida y necesidad del comprador o consumidor. El concepto ha sido estudiado durante años por personalidades sobresalientes en materia de ventas, persuasión, negociación, estrategias, consumer insight (insights del consumidor), etc. tal como Alex Dey, Patricio Pecker, Paco Underhill, Jim Rohn, Robyn Waters; la lista es larga y todos exponen herramientas poderosas de ventas que funcionaron, funcionan y siguen funcionando aún, para cautivar al mercado....

http://www.evaluandocrm.com/nota-3730-Clientefilia.html

Mejor táctica de ventas:Promoción versus oferta


Estos dos conceptos han sido empleados indistintamente e intercambiablemente para connotar algún descuento o regalía, sin embargo, ambas precisan distintos conceptos y por ende su empleo táctico para la venta es diferente. La promoción es la que únicamente se “anuncia” dentro del establecimiento o un círculo de clientes específicos (e.g. base de datos de afiliados) donde solo ellos tendrán conocimiento o se les otorga el conocimiento de primera mano de algún descuento, 2X1, upgrades, regalías, etc. A diferencia de la oferta que es cuando se “anuncia” públicamente en algún medio masivo anunciando que hay para el público en general: descuentos, regalías, rebajas, etc....

http://www.gestiopolis.com/marketing-2/mejor-tactica-de-ventas-promocion-versus-oferta.htm

Estrategias mercadológicas que no cambian



                         «Copiando tácticas, más de lo mismo»
“Mismo perro… pero con ¡pulgas diferentes!” Eso fue lo que expresó el, astuto y calculador, empresario Gekko, encarnado por el brillante actor Michael Douglas en la película Wall Street (1987) refiriéndose a las nuevas ideas pero trilladas de cómo generar dinero. Black Friday, payasos, adustas modelos, bocaditos, promociones con descuentos mínimos… ¿le suena esto conocido? ¡Sí! por supuesto, es más de lo mismo –mismas “tácticas” copiadas y empleadas una y otra vez, por el comercio en general, para lograr rotar sus producto en esa única eventualidad ¿Qué pasará el día de mañana? Pues, ¡Seguimos haciendo más de lo mismo! Tal como sucede en algunos comercios que...

http://www.gestiopolis.com/marketing-2/estrategias-mercadologicas-que-no-cambian.htm


La Suma de un Nuevo Principio

http://www.elnuevodiario.com.ni/opinion/285042


Existe una fuerza superior, más allá de la mano invisible y del laissez faire; una fuerza que se torna ostensible y notoria, modesta y aplastante, tal o mayor que los principios básicos económicos y psicológicos del deseo, necesidad y escasez. Es un principio oculto pero palpable que movió, mueve y moverá a toda la humanidad sin excepción: el miedo.

http://www.elnuevodiario.com.ni/opinion/285042

Tiempos difíciles, nuevas administraciones.


[...] Algunas de las consideraciones que se pueden poner en marcha de forma inmediata en cualquier tipo de empresa, sea pequeña o grande, es comenzar a reformar sus estructuras organizativas al estilo web en donde su estructura se vuelve circular, dejando a un lado la rigidez estructural jerárquica, volviéndose más participativa y comprometida con todos y cada uno de sus empleados. Un plan de comunicación interna, e inclusive, de imagen calzaría para introducir este nuevo concepto hacia los empleados, con el objetivo de escucharles (aportar ideas) y comprometerlos a mejorar sus actitudes y calidad de servicio, dentro y fuera de la empresa. De igual forma, la revisión constante de los objetivos corporativos es imperativa. Todos deben de conocerlo y trabajar conforme a ello. Una buena práctica, en las reuniones (quincenales o mensuales) evaluar, sorpresivamente, cuantos de sus ejecutivos los “recuerdan” – ¡quedará sorprendido!... ¿y sobre la visión, misión y valores?

Generador de ideas (propriété des idées)


Su desarrollo es están intenso que expone ideas y estrategias mercadológicas ejecutables a pesar del poco manejo de información sobre la empresa y su situación (e.g. objetivos corporativos, cultura de la empresa, organización, recursos disponibles, fodas, finanzas, etc.) utilizando métodos al estilo “DuPont.” El aspirante sigue hablando sobre como optimizar las ventas, la comunicación interna y externa, como generar promociones impactantes a bajo costo, como darle valor a la marca, mejorar la imagen, sobre el comportamiento del consumidor, su competencia y hasta que tipos de errores actualmente la empresa comete, bueno, todo un profesional- un connoisseur.


  • En Redes sociales
  • Sitio web
  • Dentro de los establecimientos
  • y en la tipografía publicitaria.

Evite los errores mas comunes en su comuniación comercial y se le percibirá como todo un profesional, tendrá más clientes satisfechos que le recomienden y seguramente brillará ante su competencia. ¡¡¡Adelante!!!