...::C L I E N T E F I L I A :::..

La clientefilia, en esencia, estudia el comportamiento de los consumidores con el fin de que el comercio entregue un producto o servicio a la medida y necesidad del comprador o consumidor. El concepto ha sido estudiado durante años por personalidades sobresalientes en materia de ventas, persuasión, negociación, estrategias, consumer insight (insights del consumidor), etc. tal como Alex Dey, Patricio Pecker, Paco Underhill, Jim Rohn, Robyn Waters; la lista es larga y todos exponen herramientas poderosas de ventas que funcionaron, funcionan y siguen funcionando aún, para cautivar al mercado....

http://www.evaluandocrm.com/nota-3730-Clientefilia.html

Mejor táctica de ventas:Promoción versus oferta

Estos dos conceptos han sido empleados indistintamente e intercambiablemente para connotar algún descuento o regalía, sin embargo, ambas precisan distintos conceptos y por ende su empleo táctico para la venta es diferente. La promoción es la que únicamente se “anuncia” dentro del establecimiento o un círculo de clientes específicos (e.g. base de datos de afiliados) donde solo ellos tendrán conocimiento o se les otorga el conocimiento de primera mano de algún descuento, 2X1, upgrades, regalías, etc. A diferencia de la oferta que es cuando se “anuncia” públicamente en algún medio masivo anunciando que hay para el público en general: descuentos, regalías, rebajas, etc....

http://www.gestiopolis.com/marketing-2/mejor-tactica-de-ventas-promocion-versus-oferta.htm

Estrategias mercadológicas que no cambian

                         «Copiando tácticas, más de lo mismo»

“Mismo perro… pero con ¡pulgas diferentes!” Eso fue lo que expresó el, astuto y calculador, empresario Gekko, encarnado por el brillante actor Michael Douglas en la película Wall Street (1987) refiriéndose a las nuevas ideas pero trilladas de cómo generar dinero. Black Friday, payasos, adustas modelos, bocaditos, promociones con descuentos mínimos… ¿le suena esto conocido? ¡Sí! por supuesto, es más de lo mismo –mismas “tácticas” copiadas y empleadas una y otra vez, por el comercio en general, para lograr rotar sus producto en esa única eventualidad ¿Qué pasará el día de mañana? Pues, ¡Seguimos haciendo más de lo mismo! Tal como sucede en algunos comercios que...

http://www.gestiopolis.com/marketing-2/estrategias-mercadologicas-que-no-cambian.htm